Klachtenregeling

We raden je aan
om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@jouwwebwinkel.nl. Leidt dit niet
tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor
bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor
consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform
van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht
nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te
deponeren via het platform van de Europese Unie."